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Direito do Consumidor "Comprei pela internet e meu produto não chegou". Infelizmente, essa frase é mais comum do que você imagina, mas existem soluções para isso. Afinal, é direito seu receber pelo que pagou, é claro.

Se o fornecedor desrespeita o prazo estabelecido e não entrega o produto na data esperada, está descumprindo uma oferta. Logo, o consumidor pode tomar algumas medidas para resolver esta situação: Entrar em contato pelo mesmo canal onde efetuou a compra e reclamar, tomando o cuidado de solicitar um protocolo.

Comprou online e não recebeu? Confira o passo a passo para resolver a situação Em janeiro passado, publicamos artigo sobre um frequente problema no e-commerce: produtos comprados nas lojas virtuais que não são entregues na data prometida, inclusive nos casos em que o consumidor paga por um frete mais caro para entrega programada.

A hipótese de não recebimento do produto comprado pela internet, após passado o prazo de entrega prometido pela fornecedora, caracteriza-se como descumprimento de oferta, de acordo com o art. 35 do Código de Defesa do Consumidor, diante dessa situação, o consumidor poderá:

Caso o consumidor tenha realizado a compra de um produto pela internet e não tenha o recebido no prazo estabelecido, mesmo que o pagamento tenha sido efetuado no cartão de crédito, ele tem o direito de cancelar a compra, caso deseje.

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O Atendimento Caixa possui diversos telefones e canais para contato, como whatsapp, aplicativo e que variam de acordo com cada necessidade e região do cliente. É possível realizar chamadas para tratar de cartões de crédito, tirar dúvidas sobre o atendimento e até mesmo consultar o saldo e outros serviços bancários.

CAIXA

Consulta de saldo na Caixa pelo internet banking. Para acessar o Internet Banking Caixa pelo computador, você deve entrar no site do banco e selecionar a opção "Acessar minha conta". A página será redirecionada para o internet banking, onde você colocará o seu usuário, que foi cadastrado quando você abriu sua conta.

Você pode acessar sua conta Caixa para consultar saldo, extrato, fatura do cartão, fazer seus pagamentos, transferências, investimentos, recarga de celular e muito mais! Baixe o o app,...